云客助手

让客户资产、内容与执行，
在一个工作台形成闭环

面向企业微信团队的客户运营工作台。统一管理员工、客户与客户群，集中准备内容和触达任务，让每一次执行都有负责人、进度和结果。

下载客户端查看产品能力

企业微信官方授权企业数据独立隔离全流程结果可追踪

01每位客户都有归属员工、客户与客户群关系清晰

02每次触达都有上下文模板、素材与目标统一准备

03每个结果都有回执从任务创建到完成持续记录

核心能力

一套工作台，连接客户运营的全部关键环节

数据、内容和执行结果自然连在一起。管理者从全局看清进度，员工只需处理与自己有关的任务，不再依赖零散表格、聊天记录和人工追问。

客户资产

知道每位客户属于谁，也知道下一步该做什么

按员工查看客户与客户群，统一呈现归属、标签和同步状态。管理者看到全局，员工只处理与自己有关的任务。

员工、客户与客户群集中查看
归属关系清晰，不混淆不同员工资产
支持搜索、筛选与运营分组

客户资产产品界面示意 · 数据已脱敏

客户总量1,286较上月 +12%

授权员工1817 人正常

客户群24今日新增 2

负责员工归属客户客户群状态

01顾问 01林女士 · 重点客户6已同步

02顾问 02陈先生 · 新客户4已同步

03顾问 03周女士 · 待跟进3待更新

客户触达

内容由团队统一准备，发送由员工稳妥确认

为不同客户、客户群和朋友圈准备一致的表达与素材，再按归属拆分给员工执行。管理者不用逐个提醒，也不会把“已创建”误当成“已送达”。

客户群发、客户群与朋友圈任务
文本、图片和链接组合管理
任务进度、确认状态与失败原因可追踪

内容资源

把好内容留下来，让团队每一次都用得上

常用图片、文案模板与链接沉淀到企业自己的内容资源中。运营人员负责设计，员工选择并确认，品牌表达始终保持一致。

图片、文档与视频素材统一管理
模板变量支持不同客户场景
企业内容独立存储与权限隔离

AI 内容工作室

让 AI 加速准备，
让团队保留判断

从一句想法到可用文案和视觉素材，减少重复整理时间，让运营人员把精力放在客户与策略上。

查看 AI 能力全景

现已支持

AI 文案润色

根据品牌语气优化、精简、扩写或纠错，让同一份内容快速适配通知、活动和客户沟通场景。

原文

本周五有新品活动，欢迎大家来看看。

AI 优化后

本周五，新品体验活动正式开启。我们为你准备了专属体验与到店礼，期待与你见面。

品牌语气：专业亲切适用：客户群发已节省约 6 分钟

现已支持

AI 营销生图

输入主题与视觉方向，生成方形营销图片并保存到企业内容资源。

已生成 2 张蓝白科技感 · 方形海报

即将开放

AI 企业知识库

让制度、产品资料与常用问答成为团队可检索、可复用的企业知识。

新客户加入后，欢迎语应该包含什么？

建议包含身份说明、服务范围、下一步指引与人工支持入口，并保持品牌语气一致。

来源：客户运营规范 · 欢迎语模板

使用流程

管理员一次接入，团队自然开始使用

企业管理员完成一次官方授权，成员即可在可见范围内使用，无需各自维护复杂配置。

01
企业管理员授权
从企业微信官方页面确认企业与应用范围。
02
同步企业客户资产
在授权范围内同步员工、客户与客户群。
03
开始协同运营
准备内容、创建任务并跟踪员工执行结果。

桌面客户端

下载后即可开始企业微信客户运营

桌面端承载完整管理能力，企业微信内完成员工确认与任务执行。安装前可先阅读产品手册。

macOSApple Silicon · macOS 12 或更高版本下载 DMG

Windows64 位安装版与便携版正在准备 Windows 版即将提供

企业管理员安装员工按授权范围使用阅读产品手册

让客户资产、内容与执行，在一个工作台形成闭环